M&S Cyber Crisis изтрива почти 700 млн. Паунда от оценката на търговеца на дребно
Заподозрената кибер офанзива е изтрила съвсем 700 милиона паунда от цената на марките и Спенсър, защото FTSE 100 търговци на дребно се бият, с цел да възстановят своите интервенции след съвсем седмица на спиране.
M&S сподели на някои клиенти в понеделник, че не знае какъв брой време ще отнеме да рестартирате онлайн поръчките, откакто случаят го принуди да спре да приема поръчки за облекла и домашни артикули в петък предходната седмица.
Междувременно към 200 чиновници на организацията в главния онлайн дистрибуционен център на M&S в Лестършир бяха казани да останат у дома, защото имаше по -малко поръчки за осъществяване. Онлайн продажбите на облекла и домашни съдове на M&S възлизат на 1,27 милиарда английски лири предходната година, като се равняват на приблизително към 3,5 милиона паунда дневно.
M&S акциите спаднаха над 2 на 100 в понеделник сутринта, като удължи спада си до 7 на 100 от предишния вторник, когато за първи път разкри, че ИТ системите му бяха нарушени. Пазарната стойност на M&S е спаднала с £ 678mn през това време.
Търговецът се бори да обработва безконтактни заплащания и е спрял поръчките за кликване и събиране в магазините. Някои магазини към този момент не одобряват възвръщаемост на продуктите.
Хаосът заплашва да наруши поврат под основния изпълнителен шеф Стюарт Машин. Търговецът на дребно, който регистрира поправена облага преди налози от 716,4 милиона паунда предходната година, се чака да разгласи своите резултати от цялата година на 21 май.
Експертите по киберсигурност обявиха, че епизодът в M&S носи отличителните белези на офанзива за откуп, при която киберкриминалите крадат данни от компания или заключват своите системи за ИТ в подмяна на пари.
Андрю Нортуж, сътрудник в адвокатската адвокатска фирма Уокър Морис, който има опит в закона за киберсигурността, сподели: „ Не можеш да изключиш, че това е нещо друго с изключение на... наподобява като кибер офанзива “. Той добави, че M&S ще се опита да откри за какво са били нападнати и „ какво търсят неприятните артисти - откуп ли е? Коледните продажби във веригата на супермаркетите WM Morrisons бяха нарушени зле от кибер офанзива предходната година, а Currys и JD Sports претърпяха офанзиви, които нарушават данните на клиентите.
M&S сподели на клиентите предходната седмица, че „ няма потребност те да подхващат дейности “, предполагайки, че считат, че данните им са безвредни. Компанията отхвърли да даде актуализация на обстановката в понеделник.
Кейт Калверт, анализатор от Investec, съобщи, че въпреки клиентите на M&S да изпитат „ доста краткосрочно изтощение “, кибер офанзивата евентуално няма да навреди на марката на компанията в дълготраен проект.
Калверт добави, съперниците ще печелят от проблемите на M&S в това време. „ Ако сте на път да отидете на отмора и не получавате [продукти] от M&S, ще ги купите някъде другаде “, сподели тя.
M&S се оповестява на Службата на комисаря по информацията и работи с Националния център за киберсигурност, с цел да отговори на нарушаването. Всички организации имат обвързване да оповестяват за нарушавания на ICO в границите на 72 часа след осъзнаване на случай.
